王赟:不驰于空想不骛于虚声

发布时间:2019-01-27 18:48:04
王赟:不驰于空想不骛于虚声 初见王赟,笔者只觉整个人白净利索但貌不惊人,个头不高,一身普普通通的深色工装,永远握在手里的一支黄色钢笔和脸上腼腆灿烂的笑容更为她增添了些许年轻人特有的青春气息,与刚刚获得的全国五一劳动奖章荣誉气场严重不符。

但随着交谈的深入,王赟的成长经历逐渐展现在眼前,才让笔者深刻认识到,机会是留给有准备的人的。

工作的追求永远执著

2012年,25岁的王赟从华北电力大学硕士毕业后,参加国家电网统一考试,以优异的成绩被漯河供电公司录取。6年来,先后经历了营销部客户经理、核算员、业扩专责3个岗位,每个岗位她都能快速适应,每项工作都能出色完成。

其实,刚参加工作的时候,由于专业不对口,再加上缺乏实践经验,去现场时发现很多仪器都不认识,确实遇到了不少困难。 王赟研究生阶段所学专业是产业经济,初入职场,面对电力营销这个全新的工作领域,她明显地感觉到了自身业务能力的不足,尤其是在接触实际业务后,她还不能很好地将理论和实际结合在一起。

无论干哪一行,都要做到最好。 王赟暗下决心。

在困难面前,她表现出了自己不惧困难不服输的个性。为了加强自身业务素养,掌握过硬的本领,她购买专业书籍对业务中可能遇到的专业术语进行系统学习,到现场根据具体的实物加强学习,遇到不懂的问题就虚心地向身边优秀的工作人员、老师傅请教,孜孜不倦地抓紧一切机会迅速地熟悉各种业务,一点一滴地积累工作经验,凭借对工作的热情和努力,在很短的时间内完成了一个新兵到尖兵的跨越,最终能够出色地完成各项工作任务。

进入核算岗位后,王赟接手了漯河地区5万余户居民的电费核算发行和相关统计报表的上报工作。面对复杂的具体工作,王赟表现出了极大的耐心和细心,每一个细小的异常她都认真排查原因,不厌其烦地一遍遍生成、统计,按照统计口径反复计算,遇到不一致的数据及时跟财务、项目组沟通,力求做到万无一失,在规定时限内高质量完成了工作任务。

很多同事发现,每次经过王赟的办公室,看到她不是在忙工作,就是捧着书在看。同事们好奇地问: 又用功呢? 她抬起头笑嘻嘻地说: 嗯,这个地方之前不太懂,我多看看。 她就这样在工作中不断学习新知识,围绕工作中的热点、难点问题,不断探索管理工作的新措施、新办法。

客户的需求永远至上

营销服务事关国家电网公司的品牌形象,我深感肩上责任的沉重,无论是直接面对客户,还是通过电话为客户服务,我都时刻注重自己的形象。 参加工作以来,王赟一直奋斗在营销工作战线上,努力用最好的方式为客户提供最满意的服务,赢得了客户的普遍赞誉。

2014年,漯河市重要惠农工程 双汇集团5000万肉鸡产业化项目全线开始建设,34个工程子项目都分布在供电线路未到达的田野,路程远,条件艰苦。作为客户经理,王赟奔波于各个项目建设点,与客户沟通、勘察、定方案,连续多个工作日没有准点下过班,按时吃过饭,保证了客户的正常用电,客户都深受感动,专门给漯河供电公司发来感谢信致谢。

2015年4月,漯河供电公司实施 一对一 管家式服务,开展用电企业电力管家走访活动,王赟对50余家企业提出的63条问题和建议逐条进行回应和反馈,2016年落实解决68家企业提出的用电问题73条,有效提升了客户满意度和公司的品牌形象,参与走访的企业没有发生一起投诉事件。

她主动服务政府重点工作,精准对接全市重点客户,配合 电力管家 服务团,延伸业扩前端,集中解决业扩报装工作中的热点、难点、急点问题。为政府重点工程的投运开辟绿色通道,缩短工作时限,其中110千伏天壕电厂送出工程提前三个月建成并网。全力做好互联网+智能交费宣传工作,每日监测推广工作,于2017年9月全省首家实现居民智能交费全覆盖,让全市居民通过掌上电力、电e宝等足不出户就能实时掌握用电情况,享受智能抄表采集、测算、预警、智能自助复电等精准供电服务。

与此同时,作为漯河供电公司沙澧彩虹光明服务队和青年志愿者 小红帽 中的一员,王赟还经常活跃在高考、重要节日、食博会保供电的现场,力所能及地给福利院、孤独症康复中心的儿童送文具、图书,不忘初心,切实履行党员责任。

匠心筑梦,不负韶华。入职6年,王赟用自己规范的服务,爱岗敬业的精神,锐意进取的工作方法,感染着身边的同事,书写着属于自己的热血青春,推动了企业的进步和发展,谱写了人生美丽的篇章。

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